FAQ – Häufig gestellte Fragen

Maxicaravan

Wann kann ich die Wohneinheit betreten, wenn ich einen Maxicaravan gebucht habe? Wann muss ich die Unterkunft am Abreisetag verlassen?

Die Schlüsselübergabe erfolgt ab 16:00 Uhr. Der Check-out und die Abreise müssen bis 10:00 Uhr erfolgen.

Bei jedem Aufenthalt wird ein Zuschlag von 30,00 Euro pro Maxicaravan für die Endreinigung berechnet. Gäste sind jedoch eingeladen, den Maxicaravan in gutem Zustand zu halten.

Kann man in den Maxicaravans rauchen?

Nein, das Rauchen ist in den Wohneinheiten verboten.

Gibt es einen Größenunterschied zwischen den Maxicaravans für 4 und 5 Personen?

Die Größe der Maxicaravans Standard für 4 und 5 Personen ist die gleiche (24 m2), aber im Maxicaravan für 5 Personen verfügt das Zimmer mit zwei Einzelbetten auch über ein drittes Hochbett.

Die neuen Maxicaravans Next dagegen verfügen über eine Innenfläche von 34 m2 und über eine Außenterrasse von 20 m2, sodass insgesamt 54 m2 für Ihren Urlaub zur Verfügung stehen!

Sind die Wäsche im Maxicaravan enthalten?

Ja, Bettwäsche sind im Maxicaravan enthalten. Bei längeren Aufenthalten wird die Wäsche wöchentlich von unseren Mitarbeitern gewechselt. Handtücher und andere Wäsche (Tischdecken usw.) werden nicht zur Verfügung gestellt. Sie können jedoch Handtücher gegen einen Aufpreis an der Rezeption mieten.

Ist es möglich, ein Zelt neben dem Maxicaravan aufzustellen?

Nein, im Garten der Maxicaravans und um sie herum ist es verboten, Zelte oder Aufbauten jeglicher Größe aufzustellen.

Ist es möglich, die Betten im Maxicaravan zu verschieben?

Nein, die Betten können nicht verschoben werden , da sie aus Sicherheitsgründen am Boden befestigt sind.

Sind die Personen im Preis für den Maxicaravan inbegriffen oder müssen diese separat berechnet werden?

Der Preis für die Maxicaravans beinhaltet auch die Personen, mit Bezug auf die Typologie der Wohneinheit: Was die bis 4 Personen angeht, sind maximal 4 Personen im Preis inbegriffen, was die bis 5 Personen angeht, sind maximal 5 Personen im Preis inbegriffen.

Stellplatz

Wann kann ich den Campingplatz betreten, wenn ich ein Zelt/Wohnwagen/Wohnmobil habe? Wann muss ich am Abreisetag den Campingplatz verlassen?

Das Einchecken der Stellplätze erfolgt von 8:30 bis 23:00 . Der Check-out und die Abreise müssen bis 11:00 Uhr erfolgen.

In der Nebensaison nach Belieben des Managements und nur mit Genehmigung der Direktion ist es jedoch auch möglich, am Abend abzureisen, indem Sie strikt vor 11:00 Uhr auschecken.

Haben Sie einen Grillplatz?

Nein, der Campingplatz verfügt über keinen Grillplatz , aber die Gäste können dies auf ihrem Stellplatz/in ihrer Unterkunft unter diesen 2 Bedingungen tun: Das Feuer muss im Vergleich zur Erde hoch sein und der Rauch darf die Nachbarn nicht stören.
Auf dem Markt-Basar ist es möglich, traditionelle Grills, Einweggrills, Holzkohle und andere Zubehör zu kaufen .

Verfügen die Stellplätze über einen Stromanschluss?

Ja, alle Stellplätze verfügen über einen elektrischen Anschluss .
Die Stromversorgung erfolgt für 6A (1200W) .
Eine höhere Stromversorgung ist nicht möglich, auch nicht gegen Aufpreis.
Die Stellplätze dürfen maximal 40 Meter vom Anschlusspunkt entfernt sein. Es wird daher empfohlen, Verlängerungskabel mitzubringen.
Im Markt-Basar ist es möglich, Kabel, Steckdosen und Reduzierungen verschiedener Arten zu kaufen.

Dienste

Wann öffnet der Campingplatz?

Der Campingplatz wird am 29/03/2021 aufmachen und am 10/10/2021 zumachen.

Bis wieviel Uhr darf man auf dem Campingplatz fahren?

Auf dem Campingplatz ist es möglich, von 8:00 bis 23:00 Uhr mit Kraftfahrzeugen zu fahren.
Von 23:00 bis 8:00 Uhr ist die Benutzung von jedem Kraftfahrzeug innerhalb des Campingplatzes verboten.

Ich habe einen Hund/eine Katze/ein anderes Haustier. Kann es mit mir in den Urlaub fahren?

Haustiere sind auf unserem Campingplatz erlaubt , wenn der Gast mit seiner eigenen Ausrüstung (Zelt/Wohnwagen/Wohnmobil) anreist. In den Maxicaravans sind Haustiere jedoch absolut nicht erlaubt. Im Markt-Basar ist es möglich, Futter für Hunde und Katzen zu kaufen.

Wie weit ist Gardaland? Kann man dorthin zu Fuß gehen? Gibt es einen Shuttle-Service?

Der Vergnügungspark Gardaland bietet keinen Shuttleservice zu unserer Anlage, aber ist nur 200 m Luftlinie vom Campingplatz entfernt und daher zu Fuß in 15 Minuten erreichbar (ca. 1 km zu Fuß vom Seeufer entfernt). Informationen zu Park, Preisen und Öffnungszeiten finden Sie hier www.gardaland.it.

Ist der Pool immer geöffnet?

Nein. Es geht um ein unbeheiztes Freibad, deswegen ist der Pool zu Zeiten geöffnet, in denen das Wetter es zulässt, ungefähr von Mitte Mai bis Mitte September .
Die Öffnungszeiten variieren je nach Saison, daher laden wir die Gäste ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu erhalten .

Was soll ich tun, wenn ich storniere?

Wenn Sie eine Reservierung stornieren müssen, die bereits mit der Zahlung einer Anzahlung bestätigt wurde, senden Sie einfach eine E-Mail an unser Büro: info@gasparina.com

Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung wie folgt rückerstattet:

  • 100% des Gesamtbetrags, wenn die Mitteilung vor dem dreißigsten Tag des Beginns des gebuchten Aufenthalts erfolgt.
  • 50% des Gesamtbetrags, wenn die Mitteilung zwischen dem dreißigsten und fünfzehnten Tag vor dem Beginn des gebuchten Aufenthalts erfolgt.
  • Keine Rückerstattung, wenn die Mitteilung ab dem fünfzehnten Tag vor Beginn des gebuchten Aufenthalts erfolgt.

COVID AKTUALISIERUNG:

Für 2022 Saison, hat die Direktion flexiblere Stornierung Bedingungen entscheidet:

  • wenn die Loschungsemail bevor 7 Tage vor die Ankunft gesendet ist, dann wird die 100% Anzahlung zurückgezahlt (auβer den Prebooking €50,00)
  • wenn die Buchung ab 6en bis 2en Tag bevor die Ankunft annulliert ist, dann wird die 50% Anzahlung zurückgezahlt oder ist es möglich Anzahlung und Buchung direkt in einer anderen Zeit der 2021 Saison zu bewegen
  • Keine Rückzahlung, wenn die Buchung bevor 24 Uhr annulliert ist.

Die Rückerstattung erfolgt immer abzüglich Buchungsgebühren und Bankgebühren, dann werden €10,00 Löschungskosten fur die Rückzahlung angerechnet.

Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung als storniert zu betrachten, wenn Sie am Anreisetag nicht um Mitternacht erscheinen. Im Falle von Verspätungen bei der Ankunft oder im Voraus bei der geplanten Abreise aus irgendeinem Grund (Schaden/schlechtes Wetter/Krankheit/Diebstahl usw.) sind nicht der Direktion zuzuschreiben, daher ist der Aufenthalt für den gesamten gebuchten Zeitraum zu bezahlen.

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